職位描述

1. 崗位職責：

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括引導、迎接、診斷、派工、交車等；
2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限；
3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項；
4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續；
5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。

1. 崗位任職要求：

1.大專及以上學歷；
2.有4S店或汽車修理店服務/接車顧問經驗2-3年；
3.有責任心，熟練操作ERP系統，有較強的組織溝通與協調能力。